對很多台灣學生而言，email似乎不再是有趣的地方。因為email成為生活中一個簡單的存在。一旦考慮需要有自己的email而不用學校的email，幾乎就直接使用gmail。在組織過去三年的面試投遞履歷表中，幾乎沒看過用其他email服務的。
這點其實很可惜，因為這個世界上曾經存在很多有趣的email服務。直到今天還是。
email是Internet最早的應用之一。但其實在還沒有Internet(TCP/IP)的時候，email早就以各種不同的hosting形式，運行在各種早期商業電腦上。當然，主要是以商務應用為主。
在還沒有gmail之前，email通常是由某組織提供，免費的email服務雖然存在(例如yahoo, hotmail)但是限制很多，更有甚者，大部分的人似乎仍然傾向pops/smtp的收信方式，把email留在自己的硬碟裡面。
email服務在gmail推出之後成為一個轉淚點，在剛推出的時候提供1G的免費空間，現在一直在增大中，後來也導致yahoo乾脆推出1T免費空間的email。
現在，如同各種所謂cloud服務一樣，越來越多人不再將email存在自己的硬碟。而也讓email市場突然之間開闊了起來，企業組織（特別是中小型）再也不需要自己管理email server。
如果資訊產業的學生，在畢業前如果只知道自己學校的email和gmail，是非常可惜的。再此簡單的介紹三個其他較為不常見的選項（yahoo, hotmail在台灣比較常見就不多說了）：
(1) yandex.com
最近似乎也有幾篇文章在介紹yandex。它等同是俄羅斯的百度。yandex是斯拉夫語系最大的搜尋引擎，也提供了雲端儲存以及email服務。它的免費email空間有10G而且似乎在增大中。從台灣連線竟然沒有想像中的慢，所以拿來作為自動備份是不錯的選項。
yandex似乎也很在意介面的顏色跟背景，所以三不五時會幫你換一個背景照片，大部分的照片是來自俄羅斯的都市。
如果使用它的email服務，大概就會順便看一下它的雲端儲存(disk yandex)。其實和googledoc很像，只是沒辦法線上編輯文件。不過，某些不知名的原因，yandex竟然強調可以線上修圖！
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| yandex線上修圖 |
順道一提，單用javascript就做到線上，並且還能支援相當不錯的離線編輯的，截至今天(Nov/2015)為止只有googledoc。
(2) mail.com
這公司存在市場很久了，不過在台灣也鮮少聽到人在用。光是mail.com這個網址應該就值很多錢，所以可以想見它對email的專注程度。
mail.com有很多創意，例如它應該是最早推出無限制的免費email空間。然而，只有收費版本，才會讓你由pop3/smtp收信，並且才會拿掉廣告。它的收費版本一年600元台幣。
同樣的mail.com也提供雲端儲存服務，免費版本只有2G的空間，不過可以預見會逐漸擴大。
其實，個人最喜歡mail.com的是可以選擇很多不同的domain name。而且是免費的。
舉例來說，如果你的名字是edward，但早就被人註冊走了，所以你不得不用edward212@mail.com註冊。可是，在你註冊成功之後，mail.com有上百個不同的網址（domain name）可以讓你額外附加，例如asia.com, usa.com, consultant.com等等，並且在附加的過程，你可以嘗試看看edward是不是還沒有人用。由於domain選項超級多，所以讓你選到喜歡的名字的機會極大。
個人最喜歡的是post.com，專門用來撰寫文章以及投稿。
如果是技術宅，不妨試試null.net？自開診所的醫生也可以嘗試看看dr.com？總之，拜託不要再用ms93.hinet.net來當自己的email了。
(3) zoho.com
從名字大概可以猜得出來是給soho族使用。
沒錯，他專注於提供中小企業服務。申請好帳號之後，基本上不只有email可以使用，另外還有類似googledoc的整套服務。他的線上編輯功能，是大概googledoc以外最完整的。另外還有一整套CRM服務，以及雲端檔案儲存空間。
他的免費版本的email空間是5G，另加5G雲端檔案儲存。相較於其他免費的服務是很小。不過大部分的人會用zoho通常是為了購買網址之後，將網址的mail由zoho來管理。舉例來說，如果你註冊了shop.com，就可以透過dns設定，把mail轉交給zoho的帳號，所以你就可以在zoho使用ceo@shop.com來收你的email。免費的版本只能處理10個email帳號。收費版本就無此限制。
個人最喜歡的就是zoho.com對於domain name的支援。因為通常這樣的dns設定在其他地方都是要收費的(例如googleapp)。如果你考慮自己創業，zoho可能是市面上最好的選擇之一。目前最大的競爭對手應該是bitrix24（yandex的分支），不過zoho還是佔具比較大的市場。
網路免費服務有很多，對於一般使用者來說，快速找到一個簡單好用，對自己有利的大概就夠了。但是對於資訊產業的學生而言，多嘗試一些新事物，才不會侷限自己的思考。
沉思：
* 這感覺上好像單純在批評，但是考慮到交通部仍然是中華電信最大的股東（參考這裡） 也就是說，中華電信資產等於是全民的資產，所以還是得來批評一下：
(1) 作為一個ISP，感覺上提供email是某種為民服務，但現在到底還有多少人還在用中華電信的ms14.hinet.net的email？hinet.net前面的msXX這個數字，在今天作為負載平衡根本沒有任何意義。只是浪費大家打字時間。
(2) 作為商用email服務，現行的價格實在很荒謬，大概只有不上網搜尋資訊的人，才會使用每個月至少1500台幣的有限email服務。這個服務不但貴的嚇人，可儲存量也驚人的少，竟然少到和bitrix24.com免費版本差不多。
委外開發outsourcing行之有年，它只是另一種形式的分工方式。
然而，委外的軟體開發，卻是困難異常。即便是簡單的網站設計，不複雜的智慧手機程式(app)，在缺乏正確的溝通認知情況下，還是有可能以意想不到的結果。如果你的專案經理，或者是負責與外包商溝通的人，以下是你最少需要知道的要點。對於不了解的事情，有些時候可以用嘗試的方式學習經驗，但很多時候最好還是參考一下過來人的經驗。
這三個要點，是在已經透過正確的方法選到正確的廠商的前提下。如果還不知道怎麼選擇正確廠商，可參見這裡。
(1) 知道這次外包想要的結果是要什麼
作為專案負責人，你需要知道期待的外包的結果。
假設所有的軟體開發，都是外包商進行，那表示你必須期待外包商有負責管理整件事情
所謂的整件事情，是從設計，細部設計，定義管理的方法(例如Scrum, agile)，程式碼版本管理(例如github)，測試，檢查驗收。換言之，雖然你不負責整件事情，但是你卻要比外包商更了解，這整件事情要怎麼處理。這樣你才能有效控制外包結果。
當然如果外包的範圍很小，例如繪製android logo，那麼你只要確定外包廠商知道android logo有哪些尺寸與標準，約定好時間，就可以等著看結果。
如果外包的範圍中等，例如處理前端網頁javascript以及html部分，但是需要存取後端的API，而後端API是核心任務，因此是內部自行開發。那麼就要界定清楚範圍，你需要能完整提供API文件，不然至少要有API簡單的訓練課程，以及範例程式。由於開發活動必須有一致性，因此還得提供廠商版本控制系統的權限(例如gitbucket)，另外還需要控制開發週期，以及哪些使用者功能(user story)需要先完成，哪些後完成。換言之，如果外包範圍是軟體開發的一部分，那有可能關鍵的結果在於某段程式的正確產出。
(2) 清楚說明規格
在台灣對規格書(spec)其實不那麼重視。尤其是所謂的系統整合商的IT專案。因為有太多情況，規格和最後實際的結果已經截然不同，而規格書很有可能是一邊開發，一邊才跟著寫。根本不切實際，最後都淪為最菜的SA所負責最無聊的工作。
清楚說明規格並不代表要有250頁這麼厚的規格書。而是要有在做重要的事情上，有不可否定的結果。舉例來說，google.com的搜尋畫面，其實也有很多功能，但是必有一個規格是：一個讓人輸入資訊的欄位，並且按下enter之後會直接進行搜尋。某些SA/PM在撰寫規格時會無窮盡的增列細節，例如欄位是要多寬，最多輸入多少字元，反斜線要不要處理，諸如此類。當然重要的規格細節要詳述，但是不能無止盡的窮數之。
對於規格書沒有基本認知的話，可以先參考這裏。
已經有很多撰寫規格書的經驗，但自覺從來沒寫對的話，可以參考這裏。這個spec只有短短20頁，去頭去尾真正的spec可能只有17頁，他沒有很多細節，也沒有用很複雜的UML圖。而且spec徹底與實作方式無關。
(3) 確定對方理解什麼
這點聽起來很不可思議。但是在現實，實在常常發生。那就是即便語言上沒有問題，在溝通認知上，還是有極大的差距。有些幫助有效會議的技巧，通常會提到，會議結束的時候，請最重要的幾個人，用很短的時間，簡單說明會議之後他要去做的事情。如果在一個常常進行無聊會議的組織裡面，可能會有很戲劇性，很荒謬的效果。(請參見"開會開到死")
對委外開發而言，很多時候不是面對面的會議，再加上語言的不同，更容易產生誤會。執行者(就是外包商負責人)必須要有創意的使用結構性合理的方式，來讓彼此理解工作內容。
首先，使用文件是最合理的。尤其是對跨國廠商而言。而文件的長短與格式並不是重點，重點在於有沒有表達你要傳達的資訊。
更有甚者，文件常常有先後次序，你需要知道外包商到底有沒有看那份最重要的文件。
一個簡單的作法是：在最重要的文件(例如規格書Spec)的莫約3/4處，夾一段文字，說如果你看到這份文字，要立即email給某人，並且夾帶一段簡單的"口令"，因為這可以證明他有認真看過，如果在X月X日前，沒有回覆給某人，你會假設他無法完成第一個milestone。
這個作法不管在第一次有沒有達到目的，接下來外包商自然就自動被訓練為，你的重要文件，他一定會看。
管理委外廠商有很多創意的作法。可惜的是，這些作法必須根據靠經驗和實際情況而改變與適應。很難光是用教學的方式就體會。
參考：
* 虛擬助理
大部分技術人員，除了運氣很好之外，工作了幾年之後，幾乎都一定會遇到某個的瓶頸。
瓶頸可能是：無聊，無法升遷，無法勝任，人際關係，受外界誘惑，想要創業，太忙碌沒有自己的生活。
人總是有太多可以不滿的地方。但是光是在嘴巴抱怨，在心理咬牙，其實一點也沒用。
若真覺得有瓶頸，總是要有方式來突破。而我可以保證，任何技術專長的人，一定可以靠以下三個作法找出突破點。
(1) 了解事實
第一步驟，先取得自己的事實。這裡的事實是關於你的背景，你現在的工作的所有事實。不多不少的事實。Nothing more。
你要先了解事實，而不是你的想法。因為事實短時間不會改變，而想法常常變來變去。
例如：你是研究所畢業，現在約有800K存款，你現在月薪70K是事實，每天9am上班7pm下班是事實，你在公司目前做的事情是事實，這個公司目前年均毛利約15%，你過去6個月不曾去其他公司面試是事實，你有4個工作經驗是事實，你最後待的公司已經做了2年是事實，你沒有管理經驗是事實，你最後一次英文toeic成績是550分是事實，你老闆最後一次給你考績為B是事實，你的團隊有8個人是事實，你是其中第3資深也是事實，創業失敗率很高是事實。...諸如此類請列出重要的事實。
你想要東西和你的想法，不是不重要，而是你「暫且」不考慮。這點很難，但是很重要。記住，你的想法很重要，但是現在暫時先不要理會你自己的想法。
你的想法，例如：外面有更多好機會，每天上班很累，這公司很爛，薪水太少，履歷表足夠讓你找更好的工作，你在團隊里很重要但是老闆不重視，其實英文也變好了阿但是沒出差機會，對公司忠誠度很高，創業好像很不錯。...諸如此類是你的想法，有可能是事實，但也不見得是事實。
(2) 取得選擇權利
當你真正了解事實，才能執行第二步驟。
第二步驟是根據這些事實，取得選擇權，在這過程中還可以蒐集更多事實。例如，你可以去一些幾個公司面試，有些會給你offer，有些會拒絕你。這時候你的事實清單就可以多了一些可以的選項。
例如：
1. A公司你要求75K薪資，但是他拒絕給你offer。而對B公司，你提出71K的薪資，並取得offer。
2. 你跟天使基金談好可以取得500K初期投資。但是這個初期投資需要辭職才行。
3. 你撰寫了新的計畫，打算跟老闆提出來。
4. 如果不工作，你會去歐洲玩一個月把存款花光。
總之，以這個階段你有五個選擇，第五個選擇就是現在的狀態，什麼都不做。
(3) 選擇並且行動
第三步驟，就可以加入你個人的想法了，這五個選擇，是根據事實以及背景列出來的。而不根據你的幻想或者心情。無論如何，每一段時間(例如6個月)一定要做出現在有的選擇項目裡面的行動。
對！一定非動不可，即便是選項五，現在狀態什麼都不做也是一個你選擇的行為。做這樣的選擇，讓你在事實上有充分認知，如此心態上的結果就會截然不同，至少你一定會減少無謂的抱怨，而在未來的一段時間，將心思投住在你的選擇上。
(如果你覺得你的現況無法用這三個方法來突破，請聯繫我們：pm@mail.talent-service.com 。)
參考
